Conformément aux exigences de gestion stratégique de l'entreprise, nous avons mis en place une équipe de service professionnelle composée d'experts en maintenance, inspection, dépannage technique et autres, afin d'assurer la maintenance et le dépannage des équipements, des systèmes de gestion et des composants essentiels. Parallèlement, nous avons constitué un groupe d'assistance technique et d'experts pour fournir un soutien technique et des formations aux ingénieurs et aux clients. Afin de garantir la réactivité et la satisfaction de notre service après-vente, nous avons établi plus de 30 bureaux et entrepôts de pièces détachées à travers le monde, créé une plateforme de services d'information spécialisée, mis en place un réseau multicanal de réparation client et instauré une structure de service hiérarchisée, des bureaux régionaux au siège social.

Afin de mieux servir nos clients, nous avons besoin d'outils de maintenance professionnels, de véhicules d'intervention, d'ordinateurs et de téléphones portables. Nos techniciens sont équipés d'outils et d'équipements de protection adaptés. Au siège social, nous avons mis en place une plateforme de test et de maintenance permettant de répondre aux besoins de maintenance et de test de la plupart des pièces, réduisant ainsi considérablement la fréquence des retours de pièces essentielles en usine. Enfin, nous avons créé un centre de formation comprenant une salle de cours théoriques, une salle de travaux pratiques, une salle de démonstration sur table de sable et une salle de maquettes.