Services technologiques - HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Services technologiques

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Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

INNER-CAT-ICON1

180+

180+ équipes de service

8000+

Fournir des services pour plus de 8 000 sites

30+

30 + bureaux et parties entrepôts dans le monde

Avantages et faits saillants

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Selon les exigences de gestion stratégique de l'entreprise, nous avons mis en place une équipe de services professionnels, avec l'inspection de la maintenance, le débogage technique et d'autres professionnels, pour fournir des services d'équipement, de système de gestion et des services de maintenance et de débogage des pièces de base connexes. Dans le même temps, nous avons mis en place un groupe de support technique et d'experts pour fournir des services techniques et des services de formation aux ingénieurs et aux clients. Afin de garantir la rapidité et la satisfaction du service après-vente, nous avons mis en place plus de 30 bureaux et entrepôts de pièces dans le monde entier une plate-forme de service d'information professionnelle, établi un canal de réparation client multi-canaux et créé un mode de service hiérarchique à partir des bureaux et des régions au siège.

Afin de servir les clients mieux et plus rapidement, les outils de maintenance professionnels, les véhicules de service sur place, les ordinateurs et les téléphones portables sont nécessaires pour le service, et les outils de service sur place et l'équipement de protection sont équipés pour le personnel de service. Nous avons construit une plate-forme de test de maintenance au siège pour répondre aux besoins de maintenance et de test de la plupart des pièces, réduisant considérablement le cycle de retour des pièces de base à l'usine pour la maintenance; Nous avons créé une base de formation, notamment une salle de formation théorique, une salle d'opération pratique, une salle de démonstration de table de sable et une salle de modèle.

équipe

Afin de mieux servir les clients, d'échanger des informations avec les clients plus facilement, rapidement et efficacement, et de contrôler l'ensemble du processus de service en temps réel, nous avons établi une plate-forme de gestion des informations de service intégrant un système CRM, un système de gestion des ressources, un système de centre d'appels, une plate-forme de gestion des services de Big Data et un système de supervision d'équipement.

La satisfaction du client continue de s'améliorer

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Concept de service

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Style de travail: coopératif, efficace, pragmatique et responsable.
Objectif du service: assurer un fonctionnement sûr et efficace de l'équipement.

Concept de service: servir pour "plus de service"
1. Promouvoir la qualité du produit.
2. Pratiquez un service efficace.
3. Améliorer la capacité en libre-service des clients.

Contactez-nous

Depuis sa création, notre usine développe d'abord des produits de première classe mondiale avec le principe du principe de qualité. Nos produits ont acquis une excellente réputation dans l'industrie et une confiance précieuse parmi les nouveaux et anciens clients.

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